УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ, ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА
Социальная активность предприятий и формирование лояльности сотрудников
Козлова Н. П., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Аннотация: Рассмотрена зависимость между социальной активностью промышленного предприятия и формированием лояльного отношения к нему сотрудников. Приведены результаты исследований, подтверждающих связь между ростом социальной вовлеченности предприятия, удовлетворенностью сотрудников своей причастностью к такому предприятию и его прибыльностью. Рассмотрены различные формы социальной активности предприятия в отношении своих работников.
Ключевые слова: социальная ответственность, социальная активность, лояльность, деловая репутация, эффективность
Совершенствование взаимодействия между агентами в рамках кластера
Лапшина С. Н., кандидат технич. наук, доцент кафедры «Анализ систем и принятия решений»
Уральский федеральный университет им. Первого президента России Б. Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Калинин В. В., кандат физико-математических наук, доцент, кафедры «Анализ систем и принятия решений»
Уральский федеральный университет им. Первого президента России Б. Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Лордкипанидзе М. Г., кандидат экономич. наук, доцент кафедры «Экономическая безопасность производственных комплексов»
Уральский федеральный университет им. Первого президента России Б. Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Корабельщиков М. В., магистрант кафедры «Анализ систем и принятия решений»
Уральский федеральный университет им. Первого президента России Б. Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Чучкалова Е. И., кандидат экономич. наук, доцент
Российский государственный профессионально-педагогический университет, г. Екатеринбург
Аннотация: Развитие научно-промышленных кластеров предполагает тесное взаимодействие экономических агентов, входящих в состав такого кластера. Опыт многих кластеров в мировой практике показывает, что при определении эффективности деятельности кластера большое значение имеет взаимное влияние экономических агентов. Такое взаимодействие может давать различный результат, основная задача состоит в том, чтобы определить, какие предприятия должны войти в состав, каковы должны быть требования к отдельным агентам.
Ключевые слова: кластер, взаимодействие экономических агентов, динамический ряд, инвестиционная траектория развития
Роль социального менеджмента в формировании отношений внутри коллектива профессионалов
Мотагали Я. Б., аспирант, старший преподаватель кафедры «Экономика и управление» Института непрерывного образования
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье исследован технико-организационный элемент социального управления, определена совокупность критериев успеха, факторы отбора требуемых технологий; описана процедура организации проектной группы как наиважнейшего критерия эффективности нововведения; затрагивается вопрос стилей управления научным коллективом; рассмотрены различные подходы к решению проблем деятельности исследовательских групп.
Ключевые слова: социальное управление, критерии эффективности, социальный менеджмент, подход, качество, проектная группа, сотрудники, стиль руководства, исследовательская группа
Методы социального менеджмента: характеристика и условия осуществления
Стыцюк Р. Ю., доктор экономич. наук, профессор кафедры «Международный туризм, гостиничный бизнес и социальный менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье автором исследованы социальные взаимоотношения и определяющие их соответствующие методики; охарактеризована социальная инженерия как способ оказания влияния на деятельность людей; описаны передовые методики социальной инженерии, механизмы социального прогнозирования и проектирования; определены роль и методики социального планирования в современном бизнес-пространстве.
Ключевые слова: социальные взаимоотношения, социальная инженерия, социоинженерная отрасль, социальное проектирование, технико-организационный показатель, социальное управление
ИННОВАЦИОННО-ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Классификация инновационных технологий информационного обеспечения маркетинговой деятельности
Рожков И. В., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент», член Гильдии маркетологов
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: Маркетинг третьего тысячелетия подразумевает укрепление взаимоотношений между организацией и потребителями на основе использования современного программного обеспечения, социальных сетей, поисковых систем, мобильных приложений и пр. При этом современные организации сталкиваются с необходимостью обработки, накопления, анализа и распространения значительного и все более возрастающего объема маркетинговых данных, что также нереализуемо без соответствующих технологий. Вот почему проблема изучения и систематизации российских и зарубежных инновационных технологий информационного обеспечения маркетинговой деятельности становится все более актуальной и злободневной. Автором проведено исследование рынка информационного обеспечения маркетинговой деятельности в России и за рубежом, выявлены наиболее перспективные тренды его дальнейшего развития. Результатом исследования является разработанная автором классификация современных инновационных технологий и сервисов информационного обеспечения маркетинговой деятельности.
Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые информационные системы, информационные технологии, информационное обеспечение, маркетинг 3.0
ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ И ПОВЫШЕНИЕ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
Тенденции развития промышленного рынка биотоплива
Азарова С. П., кандидат экномич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье раскрываются перспективы использования в России возобновляемых источников энергии методом переработки отходов в биотопливо для дальнейшего восстановления тепловой энергии в качестве составной части проблемы переработки отходов. Автор рассматривает зарубежный опыт развитых стран в области переработки отходов, проводит сравнительный анализ по группе показателей различный видов топлива, исследует состояние нормативной базы и объем использования возобновляемых источников энергии в России, выделяет препятствия и перспективы развития внутреннего потребления биотоплива в России, указывая на экономический потенциал.
Ключевые слова: рынок, биотопливо, переработка отходов, возобновляемые источники энергии, экологическая обстановка
МАРКЕТИНГ, ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА
Потребительское поведение на современных промышленных рынках
Калинина М. А., кандидат экономич. наук, Ph.D. в экономике, доцент департамента «Менеджмент», генеральный директор и руководитель проекта “Chicago Moscow Music Exchange”
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье рассматриваются вопросы формирования нового портрета потребителя под влиянием новых цифровых технологий. Парадигма digital-потребителя, активно использующего средства электронно-коммуникативного общения, заключается в том, что формирование происходит с сохранением старой традиционной модели поведения. Этот факт необходимо учитывать при разработке маркетинговых стратегий и программ и получать экономическую выгоду от умелой конвергенции как новых цифровых технологий, так и старых, традиционных, моделей поведения потребителей. Успех деятельности компании по-прежнему зависит от скорости адаптации к новым реалиям и глубокому пониманию, и даже формированию, «своего» потребителя.
Ключевые слова: портрет потребителя, конвергенция традиционного и digital-потребителя, онлайн- и оффлайн- элементы коммуникационного комплекса, социальная активность, конкурентная ценность, стратегия выбора
Формирование социально-этического имиджа предприятий в сфере автомобильной отрасли
Жильцова О. Н., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент», главный редактор международного научно-практического журнала «Маркетинг и логистика»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье раскрывается понятие социально-этического имиджа предприятий в сфере автомобильной отрасли, анализируется социально ответственный маркетинг как таковой и механизмы решения репутационных проблем. Целью статьи является выявление и формирование социально-этических инструментов маркетинга в формировании имиджа торговой марки предприятия автомобильной отрасли для повышения его экономической эффективности.
Ключевые слова: социально-этический имидж, автомобильная отрасль, социально ответственный маркетинг, имидж торговой марки, формирование имиджа, уникальная позиция торговой марки
Технология «продакт-плейсмент» как инструмент продвижения компании
Колесникова О. В., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Ребрикова Н. В., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье на примере концерна BMW рассмотрена технология «продакт-плейсмент» с точки зрения инструмента продвижения компании. Представлены результаты исследования применения данной технологии в практике компаний. Выделены преимущества и недостатки использования технологии. Сделаны выводы и даны рекомендации возможности применения технологии в современных условиях.
Ключевые слова: продакт-плейсмент, реклама, автомобили, рынок, технологии
Управление взаимоотношениями с клиентами на промышленных рынках
Панюкова В. В., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье дана характеристика основных стадий управления взаимоотношениями производственных предприятий с клиентами. Автором систематизированы факторы, влияющие на устойчивость отношений с клиентами на рынке B2B. Промышленным предприятиям предложено примение проактивного маркетинга, современных информационных технологий, а также повышение квалификации персонала для достижения устойчивости отношений на рынке. В статье обобщены перспективные направления исследований в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на промышленных рынках.
Ключевые слова: управление отношениями, партнерские программы, квалификация персонала, B2B-рынок, устойчивость отношений
Аутсорсинг услуг имиджмейкинга в сфере машиностроения
Синяев В. В., доктор экономич. наук, доцент кафедры «Маркетинг и логистика»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье раскрывается содержание имиджмейкинга с учетом специфики современных направлений развития комплексного аутсорсинга в сфере машиностроения. В логической последовательности представлены цели, принципы организации имиджмейкинга. Впервые обоснована важность создания коммерческой системы имиджмейкинга с выделением её функциональной зависимости от объекта системы, предмета, самого процесса имиджмейкинга, клиентов, заказчика, услуг аутсорсера. Наряду с этим показана взаимозависимость и взаимообусловленность системы имиджмейкинга от таких суперсистем, как общество, природа, экономика и рынок. Показана органическая взаимозависимость системы имиджмейкинга от аутсорсинга с использованием инструментов маркетинга и PR-технологий. Раскрывая содержание системы имиджмейкинга, автор показал важность практического использования в ней услуг аутсорсинга в целях создания финансовой устойчивости современного участника рынка.
Ключевые слова: аутсорсер, имиджмейкинг, предмет, объект, заказчик, информация, клиент, концепция, менеджмент, маркетинг, принцип, рынок, услуга аутсорсинга
Специфика социального маркетинг-менеджмента российских энергетических компаний
Солдатова Н. Ф., кандидат экономич. наук, доцент департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В условиях экономической неопределенности и жесткой необходимости повышения капитализации компаний сложившаяся практика сохранения и увеличения расходов на развитие корпоративной системы социальной защиты вызывает недовольство у акционеров предприятий и собственников. В связи с этим функционирование и развитие корпоративной системы социальной защиты персонала энергетических компаний, применение новых подходов и технологий социального маркетинг-менеджмента, обоснование взаимосвязи с финансовыми результатами деятельности приобретает стратегическое значение. В статье дается оценка складывающейся системы социального маркетинг-менеджмента российских энергетических компаний в условиях экономической неопределенности. Инструментарно-методологический аппарат исследования основан на методах индукции, дедукции, отдельных элементах системного анализа социального маркетинг-менеджмента в сфере электроэнергетики, базирующегося на количественных и качественных методах, а также на методах логического и ситуационного анализа. Теоретические результаты исследования могут быть использованы при проведении комплексного анализа системы мотивации персонала в целом и его части – подсистемы мотивации по повышению мотивации персонала компании.
Ключевые слова: маркетинг-менеджмент в электроэнергетике, социальные программы, внешний маркетинг-менеджмент, внутренний маркетинг-менеджмент
Партизанский маркетинг малого и среднего предпринимательства в сфере коммерциализации новинки
Синяева И. М., доктор экономич. наук, профессор департамента «Менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье раскрывается значение инструментов партизанского маркетинга для продвижения новинки в сфере малого и среднего предпринимательства. Исследуя содержание инструментов партизанского маркетинга как скрытой рекламы автор раскрывает вклад ученых в становление науки о партизанском маркетинге. Дано содержание партизанского маркетинга, цели, задачи и принципы. В логической последовательности раскрываются виды партизанского маркетинга. Результатом исследования является вывод о том, что в условиях острого дефицита оборотных средств в высшей степени важно использование партизанского маркетинга для успешной коммерциализации новинки.
Ключевые слова: партизанский маркетинг, предпринимательство, новинка, маркетинг, эпатажный маркетинг, лайфплейсмент, эмбиент медиа
КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ
Конкурентное поведение современных организаций реального сектора экономики
Балова C. Л., кандидат экономич. наук, доцент департамента менеджмента
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Аннотация: Конкурентоспособность предприятия обеспечивается за счет приобретаемых преимуществ по сравнению с основными конкурентами, а именно: экономических, финансовых, инвестиционных, кадровых, имиджевых и т. п. Реальный сектор экономики, например мировой автомобильный рынок, функционирует в условиях избыточного предложения, снижающегося спроса и жесткой конкуренции. Автомобилестроительным компаниям для обеспечения лидирующих позиций на мировом рынке приходится активно поддерживать свой бренд, разрабатывать маркетинговые программы по формированию спроса и стимулированию продаж.
Ключевые слова: конкуренция, конкурентоспособность, анализ конкурентоспособности, факторы конкурентоспособности, бренды, рынок легковых автомобилей
ОБРАЗОВАНИЕ И ПОДГОТОВКА КАДРОВ
Проект «Доступная среда» государственно-частного партнерства в образовании
Забарина А. Ю., аспирант департамента «корпоративное управление и корпоративные финансы»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: Доступная среда жизнедеятельности является ключевым условием интеграции в общество людей с ограниченными возможностями здоровья. Способность данной категории людей быть независимыми, участвовать в политической, культурной и социальной жизни общества отражает уровень реализации их прав как граждан социального государства, создает предпосылки для реализации их потенциала. Для людей с ограниченными возможностями здоровья для их социальной адаптации в обществе, для улучшения социального благополучия важным является трудоустройство. Невозможность включения в активную трудовую деятельность для лиц с ограниченными возможностями здоровья может приводить к множеству психологических проблем, в том числе и к снижению самооценки, снижению жизненного статуса, а также к созданию барьера между инвалидом и окружающими людьми.
Ключевые слова: доступная среда, интеграция детей с ограниченными возможностями, социализация личности, государственно-частное партнерство
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Характеристика и предпосылки развития социального менеджмента
Артемьева О. А, кандидат экономич. наук, доцент кафедры «Международный туризм, гостиничный бизнес и социальный менеджмент»
Финансовый университет при Правительстве российской Федерации, г. Москва
Аннотация: В статье автор рассматривает социальные процессы и социальные отношения в рамках любого уровня, приводит классификацию общественных отношений исходя из определенных признаков, рассматривает социальную общность как совокупность индивидов, характеризует термин «социальный институт» как устойчивую совокупность формальных и неформальных принципов, правил и норм поведения.
Ключевые слова: социальный менеджмент, социальные процессы, социальные отношения, система, механизмы эффективного управления, менеджер, принципы управления, общественные отношения